Technicien informatique en CDD renouvelable

L’Institut Le Val Mandé recrute un Technicien informatique en CDD renouvelable, à temps plein (H/F) avec possibilité à moyen terme (3 ans) d’intégrer la FPH ou passage en CDI

Référence annonce : TLV94002

L’Institut Le Val Mandé est un établissement public médico-social destiné à l’accompagnement de personnes, enfants ou adultes, en situation de handicap.

L’Institut regroupe 12 services éducatifs, a pour objectif de soutenir et d’accompagner des enfants, des adolescents et d’une manière plus générale des adultes en difficulté. Il accueille au total environ 300 personnes.

Pour soutenir ses démarches, l’Institut Le Val Mandé engage aujourd’hui le recrutement d’un technicien hospitalier informatique en CDD renouvelable et à temps plein. L’Institut est adhérent du Groupement Ressourcial, qui l’accompagne dans cette démarche de recrutement.

1 – Environnement et contexte de travail
Vous intégrez le service informatique, et êtes placé sous l’autorité du responsable informatique. Vous serez accueilli au sein d’une équipe de 2 personnes.

Le poste est un CDD de 6 mois renouvelable sur poste vacant, à temps plein, situé à Saint-Mandé (94160). Il implique des interventions sur différents sites et donc des déplacements réguliers sur la région parisienne (un site principal à Saint-Mandé et trois sites annexes à Créteil et Corbeil). Le permis de conduire B est donc exigé.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

2 – Métier
Le technicien informatique d’exploitation et de maintenance assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou réseaux dans un environnement multi-sites. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents et assiste les utilisateurs.

3 – Activités principales

  • Supervision et vérification de l’état des ressources informatiques, réalisation des sauvegardes et des archivages de données.
  • Identification et diagnostic de la nature des incidents.
  • Assistance directe ou à distance sur les problèmes rencontrés ou questions posées par les utilisateurs concernant l’informatique, la téléphonie, la copie, la visioconférence, etc., jusqu’à résolution des problèmes.
  • Exploitation et mise à niveau des applicatifs utilisés, tant au niveau fonctionnel qu’au niveau du système d’information.
  • Tenue à jour du parc.
  • Planification, préparation, installation et configuration normalisée des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques.
  • Mise en service des nouveaux matériels, avec livraison potentielle.
  • Relations avec le service maintenance des éditeurs et des prestataires.
  • Signalement des anomalies récurrentes au niveau 2.
  • Veille technologique à destination des usagers.

4 – Données techniques

  • Environ 250 postes clients sous Windows.
  • Systèmes d’exploitation : Windows 2008R2 et Windows 2012R2 (gestion d’Active Directory), Windows 7, Windows 10.
  • Virtualisation : VMWare.
  • Réseaux : Firewall, VPN, switch Cisco, sauvegarde…
  • Langage : PowerShell, Winpe, fortement souhaité.

5 – Compétences requises

  • Bonnes capacités d’autonomie, d’écoute et surtout de communication avec les utilisateurs.
  • Le candidat doit disposer d’excellentes aptitudes relationnelles et une réelle appétence pour le travail en équipe (communication, coordination, etc.), également d’excellentes capacités à travailler en autonomie.
  • Savoir rendre compte, organiser son travail, gérer les imprévus et définir les priorités ; le candidat doit faire preuve de rigueur et de méthode dans le suivi des demandes.
  • Connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
  • Connaissance générale d’un système d’exploitation.
  • Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
  • Connaissance de base des réseaux informatiques.
  • Savoir utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux.
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
  • Savoir conduire un entretien d’assistance par téléphone.
  • Utiliser les outils de support à distance.
  • Être force de proposition.

Profil

Le poste est ouvert à des candidats au niveau Bac / Bac +2 en informatique Systèmes & Réseaux (ou équivalent universitaire). Le candidat possède une expérience minimale de 1 à 2 années dans l’administration Réseaux d’un site équivalent.

L’emploi est régi par les statuts de la fonction publique (rémunération selon grille indiciaire de la fonction publique hospitalière).

Salaire brut, selon ancienneté, entre 21 et 23 K€ (débutants 1 500 € net pour un temps plein, à revoir selon expérience) annuels. Base hebdomadaire 35 heures.

Permis de conduire B obligatoire.

Début du contrat : poste à pourvoir dès que possible.

Envoyer CV détaillé et lettre de motivation à recrutement@ressourcial.fr, sous la référence TLV94002 (noter que les candidatures ne comportant pas de lettre de motivation ne seront pas étudiées).