Découverte de l’informatique et de la bureautique – Maîtriser les bases de la messagerie électronique dans un contexte professionnel

Modalités

Référence de la formation : SI01D

Durée : 1 demi-journée (3 heures 30)

Dates : Sur demande

Pré-requis : Ne pas être à l’aise avec l’informatique. Avoir besoin d’acquérir les bases de l’utilisation d’une messagerie électronique dans le cadre d’une l’utilisation professionnelle et en équipe par l’utilisateur.

Public cible : Professionnels du secteur social et médico-social appelés à utiliser les outils informatiques et bureautiques à titre professionnel, tous métiers confondus.

Accessibilité : Cette formation est potentiellement accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous afin que notre référent handicap réalise avec vous, individuellement, une étude préalable des modalités d'aménagement possible de votre parcours de formation.

En pratique

Nombre de places : maximum 8.

Modalités de mise en œuvre : présentiel (dans les locaux du demandeur).

Tarifs : 475 € nets de taxe.

Délai d’accès : 4 semaines.

Résumé

Professionnels du secteur social et médico-social appelés à utiliser une messagerie électronique au sein de l’établissement et avec l’extérieur, cette formation vise à appréhender les bases de la rédaction, l’échange, la recherche de mail, outil indispensable dans les échanges professionnels.

Objectifs pédagogiques

La visualisation de la boite de messagerie.
Consulter, répondre, transférer et rédiger un mail.
Les différents types de destinataires.
Archiver sa boite mail.

Objectifs opérationnels

Savoir consulter efficacement sa messagerie.
Être en capacité d’échanger avec différents interlocuteurs par messagerie.
Pouvoir organiser sa boite mail de façon optimale.

Programme

L’affichage :

Comprendre l’affichage.
Modifier l’affichage.

Consulter les mails :

Lire un mail
Visualiser les pièces jointes.
Télécharger les pièces jointes.
Les bonnes pratiques.

Le carnet d’adresses :

Les contacts.
Les groupes.

Rédiger un mail :

Rédiger un nouveau mail.
À un destinataire.
À un destinataire en copie (Cc).
À un destinataire en copie cachée (Cci).
Répondre à un mail.
Répondre à tous.
Transférer un mail.
Attacher une pièce jointe.
Les brouillons.

Classer les mails :

Les différents dossiers de la boite mail.
Créer un dossier.
Créer un sous-dossier.

Ajouter une signature

Paramétrer un message d’absence

Créer des règles.

Méthodes pédagogiques

Apport de contenus par le formateur.
Démonstration et exemples réalisés par le formateur suivis d’une mise en pratique par les stagiaires.
Support et outils utilisés transmis aux stagiaires à l’issue de la formation.
Évaluation de la formation par les stagiaires.

Remis aux stagiaires

Support (numérique) de formation.

Évaluation de la formation

La validation des acquis se fait tout au long de la formation à travers des exercices d’application et des études de cas. Un questionnaire d’évaluation de la formation est remis à chaque participant au terme de celle-ci.

Indicateurs de résultats

Cette formation est nouvelle, nous nous engageons donc à vous présenter des résultats ultérieurement.

Dernière mise à jour : 8 novembre 2022